Personvernerklæring – flextrim.no

Sist oppdatert: 26.08.2026

1. Innledning

Når du blir medlem hos oss, oppretter en bruker på nettsiden, eller melder deg på nyhetsbrevet vårt, gir du oss tilgang til personopplysninger om deg. Denne personvernerklæringen forklarer hvilke opplysninger vi samler inn, hvorfor, og hvilke rettigheter du har. Vi behandler personopplysninger i tråd med personopplysningsloven og personvernforordningen (GDPR).

2. Hva er personopplysninger?

Personopplysninger er alle opplysninger som kan knyttes til deg som enkeltperson – for eksempel navn, adresse, telefonnummer og e-post. Et bilde regnes også som en personopplysning dersom personen kan gjenkjennes, og det samme gjelder opplysninger om atferdsmønstre (f.eks. besøksstatistikk).

3. Hvilke opplysninger samler vi inn?

3.1 Opplysninger om besøkende på nettsiden Vi samler inn avidentifiserte opplysninger om besøkende på flextrim.no via informasjonskapsler (cookies) og analyseverktøyet Google Analytics. Dette gir statistikk om blant annet hvor mange som besøker ulike sider, hvor lenge besøket varer, hvilke nettsteder brukerne kommer fra, og hvilke nettlesere som benyttes.

3.2 Opplysninger om medlemmer Når du blir medlem behandler vi:

Kontaktopplysninger du selv oppgir: navn, adresse, e-post, telefonnummer
IP-adressen brukt ved registrering, av sikkerhetshensyn
Profilbilde/ansiktsbilde tatt ved innmelding
Opplysninger om bruk av senteret: hvor ofte og hvor lenge du trener
Videoovervåkning og passeringsbilde ved inngangen til senteret (se pkt. 6 for slettefrister)

3.3 Betalingsinformasjon Betaling og medlemskap håndteres gjennom SICS’ betalingssystem, integrert i vår app. Kredittkortopplysninger behandles av SICS, vår betalingsleverandør og ikke av Flex Trim selv. Dette sikrer trygg håndtering av belastning, reservasjoner og eventuell kreditering.

3.4 Personlig trener (PT) Vi tilbyr tilgang til personlig trener gjennom PT-er som driver egen virksomhet. Booking og fakturering av PT-timer skjer direkte mellom deg og PT-en, og inngår ikke i Flex Trims system. Vi behandler derfor ikke betalings- eller bookinginformasjon knyttet til PT-tjenesten.

3.5 Nyhetsbrev Dersom du har samtykket til å motta nyhetsbrev fra oss, bruker vi e-postadressen din til å sende deg nyheter, tilbud og informasjon fra Flex Trim med jevne mellomrom. Du kan når som helst trekke tilbake samtykket ved å melde deg av i nyhetsbrevet eller kontakte oss direkte (se pkt. 12).

4. Formålet med behandlingen

Vi behandler personopplysninger for å:

Utarbeide statistikk som brukes til å forbedre og videreutvikle nettsiden vår
Etablere og administrere kundeforholdet (medlemskap), samt for fakturering
Forhindre at ikke-betalende personer bruker senteret, gjennom ansiktsbilde/passeringsbilde
Forebygge og avdekke straffbare handlinger som tyveri og hærverk, gjennom videoovervåkning
Sende deg nyhetsbrev og tilpasset kommunikasjon på e-post, dersom du har samtykket til dette

5. Behandlingsgrunnlag

Oppfyllelse av avtale: Kontaktopplysninger behandles fordi det er nødvendig for å inngå og oppfylle medlemsavtalen med deg. Betalingsopplysninger håndteres av SICS’ betalingssystem som en del av avtaleoppfyllelsen.
Berettigede interesser: Ansiktsbilde, videoovervåkning og passeringsbilde behandles på bakgrunn av vår berettigede interesse i å forhindre misbruk av medlemskap (at et medlemskap deles med andre) og i å forebygge og avdekke straffbare handlinger som tyveri, hærverk og trakassering av medlemmer og ansatte. Videoovervåkning og passeringsbilde benyttes kun ved inngangspartiet, blant annet for å kontrollere at det er kortinnehaveren selv som tar seg inn.
Samtykke: Nyhetsbrev og markedsføring på e-post sendes kun til deg som aktivt har samtykket til dette i et av våre skjemaer. Samtykket kan trekkes tilbake når som helst.

6. Hvor lenge lagrer vi opplysningene dine?

Vi sletter eller anonymiserer personopplysninger når de ikke lenger er nødvendige for formålet:

Generelle medlemsopplysninger (kontaktinfo, profilbilde) lagres til kundeforholdet opphører, eller du ber oss slette dem
Videoopptak slettes innen 7 dager
Passeringsbilder slettes etter 30 dager
Nyhetsbrev-samtykke lagres til du melder deg av eller ber oss slette det

7. Deling av opplysninger med andre

Vi bruker SICS Systems som leverandør av medlems- og betalingssystemet integrert i vår app. Vi har inngått databehandleravtale med SICS som pålegger dem å lagre opplysningene sikkert, ikke la dem komme uvedkommende i hende, og ikke bruke dem til andre formål enn det vi angir.

PT-er som benytter lokalene våre driver egen virksomhet og er selv behandlingsansvarlig for opplysningene de samler inn i forbindelse med egne kunder – dette dekkes ikke av denne personvernerklæringen.

Vi selger eller gir aldri opplysningene dine videre til andre tredjeparter utover det som er nevnt her, med mindre vi er lovpålagt å gjøre det.

8. Cookies / informasjonskapsler

flextrim.no bruker informasjonskapsler og Google Analytics for å samle inn avidentifisert statistikk om besøkende. De fleste nettlesere aksepterer cookies automatisk – du kan reservere deg mot dette i nettleserens innstillinger. Merk at dette kan føre til at deler av nettsiden ikke fungerer optimalt.

9. Lenker til andre nettsider

Nettsiden vår kan lenke til andre nettsteder for utfyllende informasjon. Vi kontrollerer ikke, og er ikke ansvarlige for, hvordan disse sidene samler inn og bruker opplysninger. Denne personvernerklæringen gjelder kun for flextrim.no.

10. Dine rettigheter

Du har rett til å:

Få innsyn i personopplysningene vi har lagret om deg
Be oss rette opp i feilaktige opplysninger
Be oss slette opplysningene dine («retten til å bli glemt»)
Be oss begrense behandlingen
Protestere mot behandlingen
Få utlevert opplysningene i et strukturert, maskinlesbart format (dataportabilitet)

Merk at det gjelder unntak og nærmere vilkår for disse rettighetene, og at ikke alle er relevante i alle tilfeller. Kontakt oss (se pkt. 12) for å benytte deg av rettighetene dine. Vi kan be deg bekrefte identiteten din først.

11. Klage

Du kan når som helst klage til oss dersom du mener vi ikke behandler personopplysningene dine i tråd med regelverket. Du kan også klage til Datatilsynet:

Datatilsynet, Postboks 8177, 0034 OSLO www.datatilsynet.no

12. Kontakt oss

Flex Trim er behandlingsansvarlig for personopplysningene vi behandler om deg.

Har du spørsmål om personvernerklæringen, ønsker innsyn, eller vil bruke en av rettighetene dine over, kan du kontakte oss på:

Flex Trim Fjorgløttvegen 1, 3941 Porsgrunn Org.nr. 899 535 472 E-post: ronny@flextrim.no Tlf: 455 01 835

13. Endringer

Vi kan fra tid til annen oppdatere denne personvernerklæringen, for eksempel dersom behandlingen av personopplysninger endrer seg eller lovverket endres. Oppdatert versjon publiseres alltid på flextrim.no, og gjelder fra datoen øverst i dokumentet